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ControlTek

El servicio de monitoreo industrial en línea. Para que su planta funcione al máximo nivel de eficiencia y con el mínimo costo de operación y mantenimiento, Softron le ofrece ControlTek, un servicio llave en mano de adquisición de datos para la supervisión y control de empresas industriales.

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YPF

» El escenario

En Argentina, Repsol YPF es el mayor productor de GLP del país, comercializándolo a través de Repsol YPF Gas, envasado y a granel, en los mercados doméstico, comercial e industrial, con una cuota de mercado del 34,2%. Para la distribución a granel cuenta con una flota de más de 120 camiones y 15 plantas de despacho, que atienden actualmente la demanda de más de 80.000 tanques distribuidos en las instalaciones de más de 50.000 clientes en todo el país.

» El desafío

Cada uno de esos más de 50.000 clientes diseminados en todo el país, antes de quedarse sin GLP deben ser reabastecidos por alguno de los camiones y, en el acto, debe recibir su factura y el correspondiente recibo por el pago de la carga de GLP recibida.

¿Cómo lograr que el volumen de GLP facturado a cada cliente coincida exactamente con lo que le fue cargado y que, al cabo del día, lo facturado al total de clientes coincida con el faltante en el camión tanque?

» La solución

Cada uno de los más de 120 camiones que sirven a los 50.000 clientes de GLP a granel, llevan un Hand Held con Windows Mobile, conectado al puerto serial del medidor másico del camión tanque, con una aplicación desarrollada e implementada por el equipo de profesionales de Softron. Para cada cliente, esta aplicación registra el volumen de GLP descargado, emite la factura y el correspondiente recibo, los que son impresos en una impresora portátil y entregados al cliente. Paralelamente, esta operación es transmitida on line a un centro de operaciones de Repsol YPF Gas.

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CNA

» La Situación

La aseguradora de riesgos del trabajo, CNA A.R.T. es una organización multinacional focalizada en las pequeñas y medianas empresas. Se especializa en la protección de trabajadores de diversas industrias.

Para CNA es clave el proceso de asesoramiento a sus clientes. Ello influye directamente en la cantidad y costo de los siniestros, con el consiguiente reflejo en el Estado de Resultados y en la relación con sus asegurados. El asesoramiento al cliente lo realizan Inspectores que los visitan, para relevar, registrar y evaluar las numerosas variables que inciden en los riesgos.

» El Desafío

Para lograr un excelente servicio a un costo aceptable, CNA A.R.T. requería automatizar la tarea de sus Inspectores e integrarla con el procesamiento electrónico de datos. El obstáculo lo planteaban la gran cantidad de formularios que debían ser completados manualmente, para luego ser transcriptos o digitalizados para su procesamiento electrónico.

» La solución

Para sortear ese obstáculo, CNA A.R.T. decidió licenciar el uso de EasyForms, el programa producto de Moviltek que permite generar velozmente formularios electrónicos, para la captura de datos sin necesidad de programar y contratar los servicios de consultoría de Softron.

Utilizando EasyForms, nuestros consultores desarrollaron cientos de formularios utilizados por CNA para la administración de riesgos.

Actualmente, CNA utiliza los formularios generados en dispositivos móviles que operan bajo el Sistemas Operativo Windows Mobile.

Las prestaciones de EasyForms van más allá de la generación de formularios para la captura electrónica de datos. Produce también documentos de salida en formatos estándar como Word o PDF, aptos para su procesamiento y almacenamiento electrónico directo. Se evitan así engorrosas manipulaciones para su transcripción y digitalización mediante escaneo, lo que acelera la obtención de resultados a menor costo.

Mediante la utilización de EasyForms, CNA ha conseguido integrar rápidamente a sus Inspectores al procesamiento automático de datos, con una reducida inversión en tecnología.

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Cammesa

» El problema

En un escenario de crecimiento de la demanda de energía que se ubica cercana a la capacidad de generación, CAMMESA, la empresa responsable del Mercado Mayorista Eléctrico, decidió mejorar la administración. Para medir con precisión los requerimientos de los mayores consumidores de la Argentina, CAMMESA diseño el Sistema SMED.

» El desafío

El Sistema SMED, abarca los mayores consumidores y en ellos debe capturarse el consumo acumulado en intervalos de 15 minutos y transmitir, como máximo, dentro de los 3 minutos siguientes en forma sincronizada todos los puntos, para obtener "la foto" completa de la demanda en un momento determinado. La medición parcial (algunos puntos sí y otros no) o la demora en la recepción de los datos de consumo, dificultan la toma de decisiones.

» La solución

CAMMESA encomendó a Softron más de 600 puntos de medición en las provincias de Córdoba, Tucumán, Santiago del Estero, Chaco y Formosa. Cada punto de medición cuenta con un medidor que genera pulsos en forma proporcional al consumo. Los medidores se conectan a equipos de adquisición de datos que acumulan los pulsos generados y transmiten el acumulado cada 15 minutos. La información de consumo de los puntos de medición es recibida y procesada en nuestro Centro de Adquisición, diseñado para operar 24 x 7 con una confiabilidad superior al 99,99%.

El equipamiento de adquisición está basado en nuestro Flamenco Green Box. En la mayoría de los puntos, se utilizan las redes de telefonía celular para transmitir los datos. En lugares de pobre cobertura celular, se utilizan estaciones satelitales para la transmisión de la información.

Muchos de los equipos de adquisición debieron instalarse en ambientes que presentan condiciones desfavorables. Adicionalmente, debió considerarse la variación climática. Por ello, la electrónica está protegida de los agentes externos dentro de una caja normalizada diseñada para un montaje rápido y sencillo que contiene, entre otros elementos, fuente de alimentación, LEDs indicadores de, una batería de respaldo que provee autonomía superior a 48 horas y sensores. Las alarmas permitena nuestros operadores conocer de inmediato cuando se produce un corte o restitución de la alimentación o la apertura de la caja.

Para asegurar el funcionamiento, se instrumentó un eficaz servicio de reparaciones en el campo que trabaja en forma proactiva y resuelve rápidamente cualquier inconveniente.

El equipo de profesionales de Softron trabajó intensamente durante meses para ofrecer una solución que respondiera a los desafíos planteados.

El despliegue de los equipos de adquisición en el campo se realizó a lo largo de varios meses, durante los cuales se resolvieron numerosas situaciones, que requirieron desde instalar antenas externas para mejorar el nivel de señal GPRS (algunas de longitudes superiores a los 50 metros) hasta la solución de problemas de vibración.

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SIGILLU - Comunicaciones Celulares Seguras.

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Portal WAP de Telecom Personal

En este momento usted está sentado en su computadora y usando un browser (Internet Explorer, Netscape o algún otro), con el que ha navegado por Internet y accedido a esta página Web. Ahora bien, si usted está en la calle y, sin entrar a un locutorio, quiere navegar por Internet y acceder a una determinada página Web, puede hacerlo a través de los servicios de Internet inalámbrico, siempre y cuando su teléfono celular sea “web enabled” (hoy en día la mayoría lo son) y el propietario de la página Web haya hecho que su contenido sea accesible a través de su teléfono celular. Esto es posible gracias al Wíreless Application Protocol (WAP), el cual, por haber sido diseñado para dispositivos con una pantalla pequeña y con limitadas capacidades de entrada de datos y ancho de banda reducido, permite acceder al contenido y servicios de Internet desde teléfonos celulares. La página Web que proporciona contenido de Internet inalámbrico, se dice que es un Portal WAP.

Actualmente, sólo una fracción reducida de los más de mil millones de sitios Web proporciona algún contenido de Internet inalámbrico. Telecom Personal quiso poner en Internet, a disposición de sus clientes, con todo tipo y modelo de teléfonos celulares, informaciones (financieras, clima, noticias, tránsito, programas de cine, etc.) y productos (ringtones, wallpaper, íconos, etc.). Para ello, encomendó a Moviltek, la división de desarrollo de Softron, el desarrollo, implementación, mantenimiento y hosting de un portal WAP.

El portal provisto por Moviltek dispone de una herramienta de administración que identifica el tipo y modelo de celular y modifica en forma dinámica el contenido, de manera de optimizar el código de salida y así permitir una visualización óptima del contenido en un tiempo mínimo de conexión. Los eventos relacionados con el uso del portal se almacenan en una base de datos para posterior emisión de estadísticas, en forma de reportes HTML, Excel y PDF. Se proveyó a Telecom Personal de un set de herramientas de monitoreo del portal, para el control del nivel de servicio

Hoy en día el portal está recibiendo más de 80 mil visitas diarias.